Verbesserungsvorschläge, die unterbreitet werden, sind in TAI-PAN nicht transparent. Nutzer erfahren (teilweise) nicht immer, inwieweit diese umgesetzt werden. Auch können Verbesserungsvorschläge so "exotisch" sein, dass sie nur dem betreffenden Nutzer helfen und die Allgemeinheit diese nicht benötigt. Weiterhin kann dann nutzerseitig nachvollzogen werden, in welcher Bearbeitungsphase (offen, geplant, gestartet, fertig ...) sich befindet.
Ein gängiger Weg wäre, die Verbesserungsvorschläge als Kundenfeedback tabellarisch, für den Nutzer einsehbar, in der Rangfolge (die meisten Punkte zuerst) aufzulisten. Jeder Nutzer kann Punkte, für aus seiner Sicht geeignete Verbesserungsvorschlag, in dieser Tabelle vergeben. So entsteht eine Rangfolge von nutzerseitig gewünschten Programmänderungen/-erweiterungen.
Ein pfiffiges Beispiel liefert "Tradesignal Online":
http://www.tradesignalonline.com/support/default.aspx.Gliederung:Vorschlag machenWie können wir TAI-PAN verbessern?
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Erläuterungen:- Wenn sie eine gute Idee haben, wie wir TAI-PAN verbessern können, machen Sie einen uns einen Vorschlag.
- Stimmen Sie für bis zu zehn Vorschläge ab, die sie unterstützen. Natürlich können Sie ihre Stimme auch wieder zurückziehen.
- Jeder Vorschlag hat einen Status, der in der Übersicht angezeigt wird:
+ Wartet auf Freigabe - Dieser Vorschlag ist noch nicht öffentlich und wird von uns überprüft. Verstößt der Vorschlag nicht gegen die Netiquette wird er von uns freigegeben.
+ Offen für Diskussion
Angedacht - Dieser Vorschlag hat eine gute Chance, von uns bald umgesetzt zu werden.
Vorhanden - Siehe Kommentar - Eine Lösung existiert bereits und wird im Kommentar ausführlich beschrieben.
+ Geplant
+ Gestartet
+ Fertiggestellt
- Sobald ein Vorschlag auf den Status Geplant, Gestartet oder Fertiggestellt gesetzt wird, erhalten Sie Ihre Stimmen zurück und können diese an andere Vorschläge vergeben.
- Jeder veröffentlichte Vorschlag hat eine eigene Diskussion im Forum. Klicken Sie auf den Titel des Vorschlages, um diese anzuzeigen.
- Wir versuchen, die Vorschläge mit den meisten Stimmen umzusetzen.
Harald Thomas hat die folgenden Bilder hochgeladen:
H. Thomas