Guten Morgen Herr Lorenz,
um das Problem genauer analysieren zu können, benötigen wir die Protokolldateien von TPW.
Rufen Sie dazu das Modul "Konfiguration" auf. Klicken Sie auf "E-Mail" und beantworten Sie die ersten beiden Fragen bitte mit "Ja". Wenn Sie in lokales Mailprogramm wie z.B. Outlook haben, bitte auf "Wollen Sie jetzt die E-Mail vorbereiten und versenden?" mit "Ja" antworten, ebenso alle weiteren Fragen mit "Ja" bestätigen. Die Mail wird dann automatisch verschickt.
Falls Sie einen Freemail-Account haben, bitte die o.g. Frage mit "Nein" beantworten. Bei "Wollen Sie die gepackten Dateien manuell versenden?" bitte auf "Ja" klicken.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem angezeigt wird, wo die gepackte Datei zu finden ist. Hängen Sie die an eine Mail, die Sie an
hotline@LP-Software.de oder meine Adresse
ggalic@LP-Software.de schicken.
Viele Grüße
Gabriela Galic
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