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Login nicht möglich Optionen
Frank C
Geschrieben: Thursday, October 26, 2017 2:08:20 PM
Gruppen: Kunde

Beiträge: 4

Ich habe mir vor kurzem TAI-PAN Realtime heruntergeladen und wollte mich jetzt einloggen.

Die Maske öffnet sich und ich gebe meine Kennung und Passwort ein.
Dann wird das Login überprüft und plötzlich kommt die Anzeige: Verbindungsfehler!

Es öffnet sich sofort ein Windows Fenster mit der Anzeige, dass der Client nicht mehr richtig arbeiten würde und geschlossen werden müsse.

Daher kann ich mich nicht anmelden traurig

Auch eine Neuinstallation hat nichts gebracht. Ich nutze Windows 10 64-Bit.

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank
Marcus Lieck
Geschrieben: Friday, October 27, 2017 8:28:47 AM

Gruppen: Mitarbeiter

Beiträge: 470

Tai-Pan RealtimeTai-Pan End-of-Daymarket makerbis. Realtime-Terminal
Hallo Frank C.

vermutlich wird Ihr Virenscanner ( GData ?) die Ursache sein.
Folgende FAQ sollte Ihnen helfen:
https://www.lp-software.de/faq/index.php?action=artikel&cat=1&id=4&artlang=de

Gruss aus Dortmund
Marcus Lieck

Leiter Produktsupport | Lenz+Partner GmbH | vwd group
Phone: +49 231 9153-500 | Fax: +49 231 9153-599
hotline@lp-software.de | www.LP-software.de | www.vwd.com
Frank C
Geschrieben: Friday, October 27, 2017 8:38:31 AM
Gruppen: Kunde

Beiträge: 4

Hallo Herr Lieck,

vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde es heute Nachmittag umgehend ausprobieren.

Ja, ich benutze GData und habe das Antivirenprogramm auch im Verdacht gehabt. Ihr Kollege hat vermutet es liege an der ivp6 Adresse, was sich aber nicht bestätigen konnte.

Ich melde mich, ob es funktioniert hat.

Gruß

Frank C
Frank C
Geschrieben: Saturday, October 28, 2017 3:59:46 PM
Gruppen: Kunde

Beiträge: 4

Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Es hat geklappt, ich konnte mich erfolgreich einloggen.
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